 |
 |
ご利用ガイド目次
■推奨ブラウザ
Windows ： IE6.0、IE5.5、FireFox1.5
Mac ： IE5.2、IE5.3、FireFox1.5
■お支払方法
代引きまたはクレジットカードがご利用いただけます。 ※個別宅配（ご注文者様以外のところへのお届け）の場合は、クレジットカードのみの取り扱いとなります。●代金引換 … 各産地・店舗毎にご注文金額を集計の上、代引手数料が発生します。 商品お届けの際に宅配業者にお支払いいただきます。 1産地・1店舗におけるお申し込みの総額により、以下の手数料をお客様に別途申し受けます。1回のご注文総額に対する手数料ではございませんのでご注意ください。 代引手数料 代引金額 1万円まで 3万円まで 10万円まで 代引手数料（税込） 315円 420円 630円 ※ご購入金額が10万円以上の場合は、クレジットカードのみの取り扱いとなります。
●クレジットカード決済 … 一括払いにて承ります。 JCB、VISA、DC、Master、NICOS、JALCARD、TS3、Diners、AMEXのご利用が可能です。 ※注意 リンベル 特選グルメ館のセキュリティはVerisign社（日本ベリサイン株式会社 ： http://www.verisign.co.jp/）のSSL暗号化技術を採用しております。
■商品のお届け
お申し込み日より、10日目以降のご指定日にお届けいたします。
お届け希望日時 お申し込み日より10日目以降のご指定日・時間帯をご指定いただけます。
（1）午前(10時-12時) （2）午後（13時-18時） （3）夜間（18時-20時）
※産地、生産地の収穫・漁獲・天候等により、ご指定日を変更させていただく場合もございます。
又、商品によっては品質を保つ為に少量ずつ直輸入しておりますので、次回輸入までお待ちいただくことがございます。
※5/1〜5/7、8/14〜8/19、12/29〜1/9の間、産地休業のためお届けできません。
※お届けは国内に限らせていただきます。（産直便については、一部離島を除く）
※諸事情により一部の離島へのお届けはできません。また商品によっては賞味期間などの理由によりお届けが出来ない地域があります。
※お届け希望日時は余裕を持ってご指定いただくことをおすすめします。
商品は各産地・店舗からの直接配送となります。
1度に2種類以上の商品をお申し込みいただいた場合は、個別のお届けとなりますのでご了承ください。
■短冊のしについて
「御中元」、「御歳暮」、「字なし」（他用途向け）の短冊のしをご用意しております。 短冊のしをご希望の場合、注文フロー内の「商品の個数・お届け希望日時」をご指定の際、「短冊のし」の項目にて選択してください。 恐れ入りますが、商品によっては短冊のしの指定をお受けできない場合もございます。
■商品の交換・返品・返金
商品の性質上、恐れ入りますが、交換・返品はお受けできません。 ただし、配送中の事故によりお届けした商品に痛みや破損があった場合や、お申し込み商品と異なっていた場合は、交換・返品を承ります。 なお、ご連絡は商品到着後３日以内にお願いいたします。 クレジットカードでお買い上げの商品をご返品の場合は、一旦商品代金をお引き落とし後、クレジット会社より振り込みによる返金となる場合がございます。
■配送料金
商品は各産地・店舗からの直接配送になります。商品代金に産地直送配送料が加算されます。
一般商品の場合 ￥525（税込）
冷凍
冷蔵
表示のある商品の場合 ￥735（税込）
●商品は各産地・店舗からの直接配送となりますため、1度に２種類以上の商品をお申し込みいただいた場合、個別のお届けとなります。恐れ入りますが、ご了承ください。
●お届け先が１ヶ所であり、同一商品（内容量違いも含む）複数個ご注文の場合のみ同一梱包で承ります。（配達指定日時が同一の場合のみに限らせていただきます）
●同一商品（内容量違いも含む）を2ヶ所のお届け先に分けて配送の場合、2つ分の配送料となります。
●商品名の異なる2商品を1箇所に配送の場合、産地直送となるため2つ分の配送料となります。
■表示マークのご案内
常温便にてお届けする商品
冷蔵便にてお届けする商品
冷凍便にてお届けする商品
※冷蔵・冷凍マークのない商品に関しては、特に指定のない場合を除いて常温便でお届けします。
■お願いとお断り
●商品はなくなり次第終了と致します。
●確実に商品をお届けさせていただくために、お届け先の電話番号は不明な場合にはご注文をお受けできない場合がございます。
●万一、品切れ、出荷遅れが起こった場合は、ハガキまたは電話にてご連絡いたします。
●商品写真は実物と印刷の差が生じる場合がございます。ご了承ください。調理・盛付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合があります。商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれておりません。
●メーカー事情により、新パッケージの商品となる場合もあります。
●のし掛けは一部の商品にて短冊のしのみ承っております。
■お客様情報変更・管理について
ページ上部ヘッダの「会員メニュー」では、注文履歴の確認、アドレス帳の変更、会員情報の変更、パスワード変更・再発行などが行えます。
ページ上部ヘッダの「会員メニュー」ボタンより「会員メニュー」へログインしていただき、「会員情報の変更」ページにて登録されているお客様情報を変更していただけます。
メールアドレス・名前・住所が変わっても、アドレス帳や注文履歴はそのままお使いいただけます。
※複数のメールアドレスでご利用いただいたご注文履歴やアドレス帳は、恐れ入りますが一つに統合することはできかねます。ご了承ください。
■個人情報の取扱いについて
ご注文の際にお客様よりいただきました個人情報につきましては、サービスのご提供に関する資料や商品配送などの、当社の業務以外の目的で使用することはございません。またその情報は一定の期間厳重に保管し、第三者に提供、譲渡することはございません。業務委託を行う場合は、適切な管理に努めます。開示、訂正、抹消をご希望の場合はリンベルお問い合わせ係（0120-378-877）までご連絡ください。 詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。
■ご利用規約
ご利用規約についてはこちらをご覧下さい。
■お問い合わせ
●商品及びサービスに関するご質問は下記までお問い合わせください。
＜リンベルお問い合わせ係＞
お問い合わせフォーム こちら
電話：03-3246-1133 フリーコール：0120-378-877 受付：10:00〜18:00（日曜・祝祭日、12/29-1/4を除く）
Eメール customer＠ringbell.com
